Cette politique décrit le traitement des données lié au site zegger.pl : consultation de l’offre, prise de contact, préparation d’un devis, formulaires, newsletter et utilisation des outils du site. Elle est complétée par une notice RGPD distincte qui explique en détail les bases juridiques, les durées de conservation et vos droits.
Vous n’avez pas besoin de créer un compte ni de fournir vos coordonnées pour consulter les pages ordinaires de notre offre. Le simple fait d’ouvrir une page, de la faire défiler ou de lire ce document ne vaut pas consentement au marketing ni aux technologies de suivi facultatives.
Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est ZEGGER TECH Sp. z o.o., NIP 1231425415, KRS 0000770654. Adresse postale : ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk. Les bureaux, la production et l’entrepôt se trouvent ul. Skandynawska 23, 84-120 Władysławowo.
Pour les questions relatives à la confidentialité, à l’accès, à la rectification ou à l’effacement de vos données, écrivez à [email protected] ou envoyez un courrier à l’adresse postale. Vous n’avez pas à utiliser le formulaire de demande de devis ni à vous inscrire à la newsletter pour exercer vos droits.
Contact, devis et collaboration
Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les données que vous indiquez dans le formulaire ou l’e-mail ainsi que le contenu de l’échange. Pour une prise de contact simple, il peut s’agir du nom ou d’une désignation de la personne, de son adresse e-mail, éventuellement de son téléphone, de l’entreprise, du sujet, du secteur et du message. Nous les utilisons pour répondre, préciser vos besoins et poursuivre l’échange relatif à votre demande.
Le formulaire de demande de devis recueille davantage d’informations : coordonnées et adresse, NIP facultatif et localisation du projet, produits choisis, dimensions, couleur, équipements, transport, délai, budget indicatif, informations complémentaires et pièces jointes. Des paramètres techniques deviennent des données personnelles lorsqu’ils sont associés à une personne, à sa propriété ou à son dossier.
Une demande de distribution sert à engager un échange sur une éventuelle collaboration. Les coordonnées de l’entreprise et de son représentant n’entraînent pas d’inscription automatique à la newsletter. Si une commande suit, nous traitons aussi les données nécessaires à la livraison, à la facturation ou aux réclamations pour ces finalités distinctes.
Nous choisissons la base juridique selon la finalité : démarche effectuée à la demande d’une personne avant la conclusion d’un contrat, exécution du contrat, intérêt légitime lié à la correspondance commerciale ou obligation légale précise. Nous ne considérons pas une case à cocher générale comme un substitut à la base juridique appropriée. Ces situations sont expliquées en détail sur la page RGPD.
Pièces jointes, projets et données d’autres personnes
Un projet, une photo, un PDF, un document texte ou un CV peut contenir davantage d’informations que les champs du formulaire : noms, signatures, adresse d’une parcelle, nom de l’auteur ou métadonnées de la photo, par exemple. Nous examinons les pièces jointes dans le cadre de la demande ; leur envoi ne les destine pas en soi à une publication sur le site ni au marketing.
Avant de joindre un fichier, supprimez les informations sans rapport avec votre demande. N’envoyez ni mots de passe, ni clés d’accès, ni copie de pièce d’identité, ni numéros d’identification inutiles. Un devis ordinaire ne nécessite pas de données de santé ou d’autres données particulières. Si leur traitement s’avérait nécessaire dans un autre dossier précis, il faudrait en définir séparément l’étendue et la base juridique adaptée. Dans les documents concernant d’autres personnes, ne transmettez que les données nécessaires et que vous êtes autorisé à communiquer.
La transmission de données par le représentant d’une entreprise ou dans un document ne nous libère pas de nos obligations envers les personnes concernées. La notice RGPD décrit séparément les règles d’information applicables aux données obtenues indirectement.
Réclamations et signalements concernant un produit
Le formulaire de réclamation recueille l’identité et les coordonnées de la personne qui signale le problème, l’adresse, les informations sur le produit, le numéro de commande ou de facture, la date d’achat, la date de découverte du défaut et sa description. Il peut également demander le lieu et la date de pose, le mode d’utilisation, les conséquences du défaut pour la sécurité et la solution attendue. Les données relatives à la pose décrivent les circonstances concernant le produit ; elles ne signifient pas que le formulaire constitue une commande de prestation de pose.
Des photos et des documents confirmant le problème ou l’achat peuvent être joints à la demande. Nous évaluons la base du traitement au regard de l’exécution d’une obligation, des devoirs légaux précis et, le cas échéant, de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice. Le traitement d’une réclamation n’est pas conditionné au consentement au marketing.
N’envoyez pas votre numéro PESEL ni vos coordonnées bancaires s’ils ne sont pas nécessaires au dossier. Si un remboursement demande d’autres informations, nous conviendrons séparément de leur étendue et du canal de transmission.
Newsletter et messages marketing
La newsletter est un service distinct. Nous utilisons l’adresse e-mail et les informations nécessaires pour gérer l’inscription et le désabonnement.
L’envoi de messages commerciaux par ce canal exige un consentement préalable et éclairé, présenté au moment de l’inscription. Il doit préciser l’expéditeur, la finalité et le canal de communication. Une demande de renseignements, une réclamation, une candidature ou un échange commercial n’entraîne pas en soi une inscription à la newsletter.
Vous pouvez retirer votre consentement aux prochains envois en utilisant la fonction de désabonnement proposée, le lien figurant dans le message lorsqu’il existe, ou en nous écrivant par e-mail. Ce retrait s’applique aux actions futures et ne modifie pas l’appréciation du traitement antérieur. Des données minimales sur le désabonnement peuvent être nécessaires pour éviter de reprendre les envois contre votre volonté ; elles ne justifient pas de conserver sans limite tout l’historique marketing.
Candidatures
Le formulaire de la page Carrière permet d’envoyer vos coordonnées, le poste visé, un message et un CV. Nous utilisons ces données pour mener le recrutement concerné. Les données qu’un employeur peut demander sont définies par le Code du travail ; la formation, les qualifications et l’expérience professionnelle sont recueillies lorsqu’elles sont nécessaires pour le poste.
Les données nécessaires en vertu de la loi ne requièrent pas un consentement général au recrutement. Les données supplémentaires fournies de votre propre initiative nécessitent une base juridique appropriée ; les catégories particulières de données sont soumises à des restrictions supplémentaires. Une photo n’est pas exigée pour postuler au moyen de ce formulaire.
Le consentement à l’utilisation de la candidature pour de futurs recrutements est distinct et facultatif. Son absence ne doit pas empêcher la participation au recrutement en cours.
Configurateur, carte et documents
- Configurateur et enregistrement d’une demande
- Les dimensions, quantités et choix de produits servent au calcul ou à la préparation d’une proposition. Si vous utilisez une fonction d’envoi, d’enregistrement ou de partage d’une configuration, des coordonnées et un identifiant d’enregistrement peuvent s’ajouter au dossier. Ne partagez pas le lien vers une configuration individuelle avec des personnes auxquelles vous ne souhaitez pas en révéler le contenu. Une estimation indicative ne vaut pas, à elle seule, conclusion automatique d’un contrat.
- Carte des distributeurs
- La carte charge des tuiles depuis OpenStreetMap. Le fournisseur des tuiles peut recevoir l’adresse IP et les paramètres techniques de la requête liés à la zone affichée. La fonction « Ma position » utilise l’autorisation du navigateur après une action de votre part ; la liste des points reste disponible sans communiquer votre position. La recherche d’itinéraire ouvre le service d’un fournisseur externe.
- Téléchargement de documents et catalogues
- La bibliothèque de documents prévoit un compteur de téléchargements et la date du dernier téléchargement pour chaque document. La préférence de mise en sourdine du catalogue reste dans le navigateur.
Messagerie, base de données du site et sauvegardes
Les demandes sont principalement adressées aux boîtes e-mail professionnelles désignées. Leur contenu et leurs pièces jointes peuvent donc rester sur le serveur de messagerie, ainsi que sur les appareils et dans les logiciels utilisés par les personnes autorisées à traiter le courrier. Supprimer une entrée dans WordPress ne supprime pas nécessairement toutes les copies du message.
Tous les formulaires n’enregistrent pas l’intégralité du contenu ou des fichiers dans la base du site. Selon le mécanisme utilisé, les données d’une demande, son état de traitement, une liste d’abonnés, une preuve du consentement, des données antispam ou une pièce jointe temporaire peuvent être conservées. ZEGGER utilise dhosting pour l’hébergement et la messagerie.
Les sauvegardes servent à restaurer le service après une panne. Les données supprimées ne doivent pas être réutilisées pour traiter des demandes ou faire du marketing si une sauvegarde est restaurée par erreur. Les procédures de restauration doivent prévoir la limitation des accès et une nouvelle suppression de ces données.
Cookies et stockage du navigateur
Les cookies sont des informations enregistrées sur l’appareil et lues par le site ou son fournisseur. localStorage, sessionStorage, un pixel ou un autre mécanisme de lecture des informations sur l’appareil peuvent jouer un rôle comparable. Les obligations d’information et les règles de consentement ne se limitent pas aux fichiers appelés cookies.
Les technologies nécessaires à la transmission ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur peuvent relever d’une exception légale au consentement. Les autres usages exigent une information préalable et précise ainsi qu’un consentement adapté. Nous ne considérons ni le silence, ni les paramètres par défaut, ni le défilement, ni la poursuite de la navigation comme une acceptation éclairée de finalités supplémentaires.
Vos choix concernant les technologies
Vous pouvez effacer les cookies et les données du site dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut réinitialiser vos préférences, la mise en sourdine du catalogue, les réglages enregistrés ou l’identifiant du configurateur. Supprimer des données de votre appareil ne supprime pas automatiquement les échanges, les demandes ou le registre des consentements conservés sur le serveur ; vous pouvez vous adresser au responsable du traitement à ce sujet.
Services externes
Selon la page consultée, votre navigateur peut charger des ressources fournies par les prestataires ci-dessous. Le seul chargement d’une ressource peut révéler au fournisseur l’adresse IP et des données techniques sur la requête, même sans envoyer de formulaire. Cela ne signifie pas que chacun de ces acteurs reçoit toutes les données, tous les CV ou tous les projets transmis à ZEGGER.
L’accès des prestataires chargés du site, de la messagerie, de la maintenance ou de l’assistance doit être limité aux tâches qui leur sont confiées. La liste des sous-traitants, de leurs propres prestataires et des éventuels transferts doit correspondre aux contrats et à la configuration réels.
- dhosting.pl Sp. z o.o.
- dhosting.pl Sp. z o.o. fournit l’hébergement et la messagerie professionnelle. Son infrastructure prend en charge le fonctionnement du site et les échanges.
- OpenStreetMap Foundation
- Les tuiles de la carte des distributeurs sont chargées auprès du fournisseur cartographique. Ouvrir un itinéraire dans Google Maps constitue un passage supplémentaire vers un service externe. L’envoi d’une demande de distribution ne signifie pas que son contenu est transmis au fournisseur de la carte.
Transferts hors de l’EEE
L’Espace économique européen comprend les pays de l’UE ainsi que l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège. L’utilisation de services étrangers peut entraîner un accès aux données depuis l’extérieur de l’EEE. Le recours à un hébergeur polonais ne signifie pas, à lui seul, que toutes les autres connexions ou interventions de ses sous-traitants se déroulent uniquement dans l’EEE.
Si un service implique un tel transfert, il faut préciser les destinataires, les pays et le mécanisme applicable du chapitre V du RGPD, par exemple une décision d’adéquation en vigueur ou des clauses contractuelles types accompagnées des évaluations et garanties supplémentaires requises. Nous ne présumons pas qu’un fournisseur participe à un programme de certification et ne remplaçons pas une base durable de transfert par un consentement général à la politique.
Vous pouvez demander au responsable du traitement si vos données font l’objet d’un transfert et, lorsque des garanties appropriées sont utilisées, comment en obtenir une copie.
Avis, références et liens
Les listes publiques de références, les photos et les avis peuvent contenir les données de représentants d’entreprises, d’auteurs de documents, d’auteurs d’évaluations ou de personnes visibles sur les images. Leur publication exige une base juridique propre et une évaluation de sa portée, même si le document nous a d’abord été transmis dans une correspondance privée. L’envoi d’un fichier pour établir un devis ne vaut pas consentement à sa publication.
Si vous constatez que vos données ont été publiées et souhaitez connaître leur origine, l’étendue ou la base de leur utilisation, contactez le responsable du traitement. Nous examinerons la situation en tenant compte de la finalité de la publication, de vos droits et de la nécessité de protéger d’autres personnes.
Les liens vers Facebook, Instagram, LinkedIn, des articles externes ou un service d’itinéraire mènent aux services d’autres responsables du traitement. Un simple lien diffère d’un widget intégré : celui-ci peut établir une connexion dès le chargement de notre page. Après avoir ouvert un service externe, ses règles de confidentialité s’appliquent également.
Vos droits et les mises à jour du document
Vous pouvez exercer les droits prévus par le RGPD : accès, rectification, effacement ou limitation dans les cas applicables, opposition et, si les conditions sont réunies, portabilité des données. Le consentement donné pour une finalité précise peut être retiré. L’étendue des droits dépend de la base juridique du traitement ; la page RGPD explique les détails et les modalités de demande.
En principe, une réponse est apportée dans un délai d’un mois. Dans les cas justifiés, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, avec notification de la prolongation et de ses motifs au cours du premier mois. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du président de l’Office polonais de protection des données personnelles.
Une nouvelle version de cette politique ne remplace pas l’obtention d’un consentement distinct lorsque le changement apporté l’exige.