Tyto zásady popisují zpracování údajů související s webem zegger.pl: prohlížením nabídky, kontaktováním, přípravou nabídky, formuláři, newsletterem a používáním nástrojů webu. Doplňuje je samostatné informační sdělení podle GDPR, které podrobně vysvětluje právní základy, doby uchovávání a vaše práva.
K prohlížení běžných stránek s nabídkou si nemusíte zakládat účet ani uvádět kontaktní údaje. Samotná návštěva webu, procházení jeho obsahu ani čtení tohoto dokumentu neznamená souhlas s marketingem nebo volitelnými sledovacími technologiemi.
Správce údajů a kontakt
Správcem osobních údajů je ZEGGER TECH Sp. z o.o., NIP 1231425415, KRS 0000770654. Adresa pro korespondenci: ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk. Kancelář, výroba a sklad se nacházejí na adrese ul. Skandynawska 23, 84-120 Władysławowo.
Ve věcech soukromí, přístupu k údajům, jejich opravě nebo vymazání můžete napsat na [email protected] nebo zaslat dopis na korespondenční adresu. K podání žádosti týkající se osobních údajů nemusíte použít poptávkový formulář ani se přihlásit k newsletteru.
Kontakt, nabídka a spolupráce
Když nám napíšete, obdržíme údaje zadané ve formuláři nebo e-mailu a obsah korespondence. U krátkého dotazu může jít o jméno nebo jiné označení osoby, e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, firmu, předmět, sektor a zprávu. Tyto údaje používáme k odpovědi, zjištění vašich potřeb a pokračování v komunikaci o záležitosti, se kterou se na nás obracíte.
Poptávkový formulář shromažďuje širší okruh údajů: kontaktní a adresní údaje, nepovinné NIP a místo realizace, vybrané výrobky, rozměry, barvu, vybavení, dopravu, termín, orientační rozpočet, další informace a přílohy. Technické parametry jsou osobními údaji, pokud je lze spojit s konkrétní osobou, jejím pozemkem nebo záležitostí.
Dotaz distributora zahajuje jednání o spolupráci. Údaje o firmě a kontaktní osobě neznamenají automatické přihlášení k newsletteru. Pokud později dojde k objednávce, zpracováváme údaje potřebné k dodání, vyúčtování nebo vyřízení reklamace také pro tyto samostatné účely.
Právní základ zpracování volíme podle účelu: kroky na žádost osoby před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy, oprávněný zájem související s obchodní korespondencí nebo konkrétní zákonná povinnost. Obecné zaškrtávací políčko nepovažujeme za náhradu odpovídajícího právního základu. Podrobné vysvětlení těchto situací najdete na stránce GDPR.
Přílohy, projekty a údaje o dalších osobách
Odeslaný návrh, fotografie, PDF, textový dokument nebo životopis může obsahovat více údajů než samotná pole formuláře, například jména, podpisy, adresu pozemku, jméno autora nebo metadata fotografie. Přílohy posuzujeme v souvislosti s dotazem; jejich zaslání samo o sobě neznamená souhlas se zveřejněním na webu ani s použitím pro marketing.
Před přiložením souboru odstraňte informace, které se záležitostí nesouvisejí. Neposílejte hesla, přístupové klíče, kopie občanského průkazu ani nadbytečná identifikační čísla. Pro běžnou cenovou nabídku nepotřebujeme údaje o zdravotním stavu ani jiné zvláštní kategorie údajů. Pokud by jejich zpracování bylo nezbytné pro jinou konkrétní záležitost, je třeba samostatně stanovit rozsah i odpovídající právní základ. V dokumentech týkajících se dalších osob uvádějte pouze nezbytné údaje, které nám smíte předat.
Předání údajů zástupcem firmy nebo jejich uvedení v dokumentu nás nezbavuje povinností vůči osobám, kterých se týkají. Samostatné informace o údajích získaných nepřímo popisuje dokument podle GDPR.
Reklamace a hlášení problémů s výrobkem
Reklamační formulář shromažďuje údaje o osobě, která reklamaci podává, její kontaktní údaje, adresu, informace o výrobku, číslo objednávky nebo faktury, datum nákupu, datum zjištění vady a její popis. Otázky se mohou týkat také místa a data montáže, způsobu používání, vlivu vady na bezpečnost a požadovaného způsobu vyřízení reklamace. Údaje o montáži popisují okolnosti týkající se výrobku; neznamenají, že formulář představuje objednávku montážní služby.
K reklamaci lze přiložit fotografie a dokumenty potvrzující problém nebo nákup. Právní základ zpracování posuzujeme v souvislosti s plněním závazku, konkrétními zákonnými povinnostmi a případným uplatněním, vymáháním nebo obhajobou nároků. Vyřízení reklamace není podmíněno souhlasem s marketingem.
Neposílejte číslo PESEL ani údaje o bankovním účtu, pokud nejsou pro danou záležitost potřebné. Pokud bude vrácení peněz vyžadovat další informace, jejich rozsah a způsob předání dohodneme samostatně.
Newsletter a marketingové zprávy
Newsletter je samostatná služba. Používáme e-mailovou adresu a údaje potřebné ke správě přihlášení a odhlášení.
Obchodní sdělení zasílaná tímto kanálem vyžadují předchozí informovaný souhlas popsaný při přihlášení. Souhlas by měl uvádět odesílatele, účel a komunikační kanál. Odeslání dotazu či reklamace, podání žádosti o zaměstnání ani účast v obchodním jednání samy o sobě neznamenají přihlášení k newsletteru.
Souhlas s dalším odběrem můžete odvolat pomocí dostupné funkce pro odhlášení, odkazu ve zprávě, pokud je k dispozici, nebo kontaktováním e-mailem. Odvolání se týká budoucích činností a nemění posouzení dřívějšího zpracování. Minimální údaje o odhlášení můžeme potřebovat, abychom proti vaší vůli neobnovili zasílání; to však neodůvodňuje neomezené uchovávání celé marketingové historie.
Žádosti o zaměstnání
Formulář na stránce Kariéra umožňuje zaslat kontaktní údaje, vybranou pozici, zprávu a životopis. Používáme je k provedení příslušného výběrového řízení. Rozsah údajů, které může zaměstnavatel požadovat, stanoví zákoník práce; údaje o vzdělání, kvalifikaci a zaměstnání se shromažďují, pokud jsou pro danou pozici potřebné.
Údaje vyžadované právními předpisy nevyžadují obecný souhlas s náborem. Další údaje poskytnuté z vlastní iniciativy vyžadují odpovídající právní základ; pro zvláštní kategorie údajů platí další omezení. Fotografie není povinnou součástí žádosti podané prostřednictvím tohoto formuláře.
Souhlas s použitím žádosti v budoucích výběrových řízeních je samostatný a dobrovolný. Odmítnutí souhlasu s budoucími nábory by nemělo bránit účasti v aktuálním výběrovém řízení.
Konfigurátor, mapa a dokumenty
- Konfigurátor a uložené dotazy
- Rozměry, množství a výběr výrobků slouží k výpočtu nebo přípravě návrhu. Pokud použijete funkci odeslání, uložení nebo sdílení konfigurace, mohou být k dané záležitosti připojeny kontaktní údaje a identifikátor uloženého záznamu. Odkaz na individuální konfiguraci nesdílejte s osobami, kterým nechcete zpřístupnit její obsah. Orientační kalkulace sama o sobě neznamená automatické uzavření smlouvy.
- Mapa distributorů
- Mapa načítá dlaždice z OpenStreetMap. Provozovatel dlaždic může obdržet IP adresu a technické údaje o požadavku týkajícím se zobrazované oblasti. Funkce „Moje poloha“ využije oprávnění prohlížeče až po vašem úkonu; seznam míst je dostupný i bez sdílení polohy. Otevřením navigace přejdete do služby externího poskytovatele.
- Stahování dokumentů a katalogy
- Knihovna dokumentů počítá stažení a zaznamenává čas posledního stažení u každého dokumentu. Nastavení ztlumení katalogu zůstává v prohlížeči.
E-mail, databáze webu a zálohy
Dotazy se přednostně zasílají na určené firemní e-mailové schránky. Jejich obsah a přílohy proto mohou zůstat na poštovním serveru i v zařízeních a programech, které oprávněné osoby používají ke správě e-mailů. Smazání záznamu ve WordPressu neznamená, že byly odstraněny všechny kopie zprávy.
Ne každý formulář ukládá celý obsah zprávy nebo soubor do databáze webu. Podle použitého mechanismu se mohou ukládat údaje z dotazu, stav vyřízení, seznam odběratelů, doklad o souhlasu, údaje proti spamu nebo dočasná příloha. ZEGGER využívá dhosting pro hosting a e-mail.
Zálohy slouží k obnovení po výpadku. Smazané údaje by se po náhodném obnovení ze zálohy neměly znovu používat k vyřizování dotazů ani k marketingu. Postup obnovy musí zohledňovat omezení přístupu a opětovné smazání.
Cookies a úložiště prohlížeče
Cookies jsou informace ukládané do zařízení, které následně čte web nebo jeho poskytovatel. Podobnou funkci mohou mít také localStorage, sessionStorage, pixel nebo jiný mechanismus pro čtení informací ze zařízení. Informační povinnosti a pravidla souhlasu se nevztahují jen na soubory označované jako cookies.
Technologie nezbytné pro přenos nebo poskytování služby, kterou uživatel výslovně požaduje, mohou využívat zákonnou výjimku ze souhlasu. Ostatní způsoby použití vyžadují předchozí konkrétní informaci a odpovídající souhlas. Mlčení, výchozí nastavení, procházení stránky ani její další používání nepovažujeme za informovaný souhlas s dalšími účely.
Vaše volby ohledně technologií
Cookies a data webu můžete smazat v nastavení prohlížeče. Tím se mohou resetovat vaše předvolby, ztlumení katalogu, uložená nastavení nebo identifikátor konfigurátoru. Smazání údajů v zařízení automaticky neodstraní korespondenci, dotaz ani záznam souhlasu na serveru; v této věci se můžete obrátit na správce.
Externí služby
Podle navštívené stránky může prohlížeč načítat prostředky od níže uvedených poskytovatelů. Už samotné načtení prostředku může poskytovateli zpřístupnit IP adresu a technické údaje o požadavku, i když formulář neodešlete. Neznamená to, že každý z těchto subjektů získá veškeré údaje, životopisy nebo návrhy předané společnosti ZEGGER.
Přístup dodavatelů zajišťujících provoz webu, e-mailu, údržbu nebo podporu by měl odpovídat svěřeným úkolům. Seznam zpracovatelů, jejich subdodavatelů a případných předání musí odpovídat skutečným smlouvám a nastavení.
- dhosting.pl Sp. z o.o.
- dhosting.pl Sp. z o.o. zajišťuje hosting a firemní e-mail. Jeho infrastruktura podporuje provoz webu a korespondence.
- OpenStreetMap Foundation
- Dlaždice mapy distributorů se načítají od poskytovatele mapových podkladů. Otevření navigace v Google Maps je samostatným přechodem do externí služby. Odeslání dotazu distributora samo o sobě neznamená předání jeho obsahu provozovateli mapy.
Předávání údajů mimo EHP
Evropský hospodářský prostor zahrnuje státy EU, Island, Lichtenštejnsko a Norsko. Používání zahraničních služeb může umožnit přístup k údajům mimo EHP. Hosting u polského poskytovatele sám o sobě nezaručuje, že veškerá ostatní spojení nebo činnost subdodavatelů probíhají výhradně v EHP.
Pokud služba zahrnuje takové předání, je třeba uvést konkrétní příjemce, země a příslušný mechanismus podle kapitoly V GDPR, například platné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky spolu s požadovaným posouzením a doplňkovými zárukami. Automaticky nepředpokládáme, že se na poskytovatele vztahuje certifikační program, a obecný souhlas s těmito zásadami nenahrazuje trvalý právní základ pro předávání.
Správce můžete požádat o informaci, zda se předávají vaše údaje, a pokud se používají vhodné záruky, také o způsob, jak získat jejich kopii.
Recenze, reference a odkazy
Veřejné seznamy referencí, fotografie a recenze mohou obsahovat údaje o zástupcích firem, autorech dokumentů, autorech hodnocení nebo osobách zachycených na fotografiích. Zveřejnění vyžaduje vlastní právní základ a posouzení rozsahu, a to i v případě, že nám byl dokument dříve zaslán v soukromé korespondenci. Předání souboru za účelem přípravy nabídky neznamená souhlas se zveřejněním.
Pokud ve zveřejněném obsahu najdete své údaje a chcete vědět, odkud pocházejí, v jakém rozsahu nebo na jakém základě se používají, obraťte se na správce. Situaci posoudíme s ohledem na účel zveřejnění, vaše práva a potřebu chránit další osoby.
Odkazy na Facebook, Instagram, LinkedIn, externí články nebo navigaci vedou ke službám jiných správců. Odkaz se liší od vloženého widgetu: widget může navázat spojení již při načítání naší stránky. Po přechodu na externí službu se uplatní také její zásady ochrany osobních údajů.
Vaše práva a aktualizace tohoto dokumentu
Můžete uplatnit práva podle GDPR: právo na přístup, opravu, výmaz nebo omezení v příslušných případech, námitku a při splnění podmínek také přenositelnost údajů. Souhlas pro konkrétní účel lze odvolat. Rozsah jednotlivých práv závisí na právním základu zpracování; podrobnosti i způsob podání žádosti popisuje stránka GDPR.
Na žádost se zpravidla odpovídá do jednoho měsíce. V odůvodněných případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodech vás informujeme během prvního měsíce. Stížnost můžete podat také předsedovi polského Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Nové znění těchto zásad nenahrazuje samostatný souhlas, pokud jej změněná činnost vyžaduje.